В последние дни многие россияне столкнулись с некорректным отображением задолженностей на портале Госуслуг. Пользователи получают уведомления о долгах, которые были погашены много лет назад или уже вошли в процедуру банкротства.
Мы понимаем, что такие сообщения могут вызвать беспокойство. Однако спешим успокоить наших клиентов: проблема связана с техническим сбоем при обмене данными между государственными информационными системами.
Что делать, если вы получили уведомление о долге?
В первую очередь - не паниковать. Если вы хотите убедиться в актуальности информации, рекомендуем:
- проверить сведения на официальном сайте ФССП России;
- ознакомиться с данными по исполнительным производствам;
- обратиться к юристу, который сопровождал вашу процедуру банкротства.
Мы внимательно следим за ситуацией и уже получаем обращения от клиентов из разных регионов страны. Наши специалисты готовы проверить информацию по вашему делу и дать необходимые разъяснения.
Как попробовать решить проблему самостоятельно?
Если в базе ФССП задолженности отсутствуют, а на Госуслугах продолжает отображаться исполнительский сбор или старый долг, можно направить обращения в ФССП и службу поддержки Госуслуг.
Шаг 1. Направьте ходатайство судебному приставу
Где подать:
- через Госуслуги в разделе «Ходатайства»;
- через личный кабинет на сайте ФССП.
Пример обращения:
Прошу отменить исполнительный сбор, который ошибочно отображается у меня на Госуслугах. При проверке информации установлено, что в базе ФССП у меня отсутствуют какие-либо задолженности и открытые исполнительные производства. Прошу аннулировать данный сбор и направить в ГИС ГМП актуальные сведения об отсутствии задолженности для корректного отображения информации на портале Госуслуг.
Шаг 2. Обратитесь в поддержку Госуслуг
Найдите раздел «Помощь и поддержка» - «Написать в чат» или «Сообщить об ошибке».
Важно: приложите скриншоты отображаемой задолженности из личного кабинета.
Пример обращения:
Здравствуйте! На портале Госуслуг ошибочно отображается задолженность по исполнительному сбору. Согласно сведениям ФССП, открытые исполнительные производства и задолженности отсутствуют. Прошу обновить информацию на портале и удалить некорректно отображаемую задолженность, поскольку данные не соответствуют актуальным сведениям ФССП и ГИС ГМП. Скриншоты прилагаю.
Как показывает практика, после обновления данных между государственными системами такие записи обычно исчезают.
Как связаться с нами?
Если вы получили уведомление о задолженности и потеряли связь со своим юристом, направьте обращение на нашу электронную почту: reviews@zarya.ru
В письме опишите вашу проблему и обязательно укажите:
- номер телефона для связи;
- ФИО;
- город, в котором вы обращались в нашу компанию.
После получения обращения мы оперативно проверим информацию и свяжемся с вами.
Не переживайте - мы рядом и готовы помочь. Наша команда контролирует ситуацию и сделает всё необходимое для защиты ваших прав.
